Cara ajukan pengembalian dana di Shopee dapat sobat simak di sini. Termasuk penjelasan jika barang sudah diterima COD.
Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia. Banyak masyarakat yang membeli berbagai keperluannya melalui Shopee.
Hanya saja, tidak jarang terjadi di mana pembeli ingin mengajukan pengembalian dana lantaran paket yang diterima tidak sesuai.
Jika Sobat merupakan salah satu pembeli yang mengalami hal tersebut, maka tak perlu khawatir. Karena Shopee telah memberikan jaminannya.
Hanya saja, Sobat perlu memahami prosedur dan mekanisme pengembalian dana oleh Shopee.
Lantas bagaimana cara mengajukan permintaan pengembalian dana? Melansir dari laman resmi Shopee terbaru, berikut penjelasannya.
10 Langkah Mudah Cara Mengaktifkan Shopee Paylater
Pertama paling penting diingat, bahwa Sobat hanya bisa mengajukan pengembalian barang atau dana apabila pesanan masih dalam masa garansi.
Selain itu, Sobat harus memastikan bahwa Sobat belum mengklik ‘pesanan diterima’
di aplikasi Shopee.Walaupun barang sudah terlanjur diterima di tempat atau COD, Sobat dana Sobat bisa kembali sepanjang belum klik pesanan diterima dan masa garansi paket masih berlaku.
Nah biasanya pihak Shopee memberikan masa garansi beberapa hari atau satu minggu. Jadi pastikan jika paket tidak sesuai, segera ajukan kembalian dana.
Tak tunggu lama, berikut bagaimana cara mengajukan pengembalian dana di aplikasi Shopee.
1. Pertama buka aplikasi Shopee di HP Sobat.
2. Selanjutnya pilih tab ‘saya’ lalu tab ‘dikirim’.
3. Tekan paket yang dibeli. Ingat di tahap ini jangan sampai salah klik ‘pesanan diterima’.
4. Silahkan klik ‘ajukan pengembalian’.
5. Kemudian silahkan memilih pesanan yang ingin dikembalikan. Jika lebih dari satu, silahkan centang lagi pesanan lainnya.
6. Di ‘rincian pesanan’ silahkan memilih ‘alasan’.
– Pertama karena tidak menerima pesanan.
– Kedua, jika menerima produk tidak lengkap seperti bagian produk ada yang hilang atau kurang.
– Ketiga, apabila enerima produk yang salah. Misalnya salah ukuran atau warna, juga produk berbeda.
– Selanjutnya jika menerima produk dengan kerusakan fisik. Contoh produk penyok, ada goresan, atau retak.
– Menerima produk yang rusak seperti produk tidak berfungsi dengan baik sesuai deskripsi penjual.
– Kemudian menerima produk yang bukan asli.
Tiga Cara Pengembalian Dana Lazada MUDAH dan CEPAT
7. Usai memilih alasan pengembalian dana, Sobat harus memberikan bukti berupa foto produk dan deskripsi kerusakan atau lainnnya.
8. Kemudian silahkan memilih solusi yang sesuai. Pihak Shopee menawarkan dua solusi pengembalian. Tergantung pada alasan pengembalian barang/dana yang Sobat pilih.
Pengembalian dana saja yakni untuk alasan tidak menerima pesanan dan produk tidak lengkap. Sobat dapat memasukkan jumlah pengembalian dana.
9. Setelah selesai memilih solusi, silahkan pilih ‘kirimkan’.
Jika Sobat sudah berhasil mengajukan pengembalian dana dan ternyata tim Shopee sudah menyetujui itu, maka sobat tinggal menunggu waktu dana masuk di saldo ShopeePay Sobat.
Banyak yang bertanya berapa lama prosesnya. Nah dalam laman resminya, Shopee menjelaskan bahwa khusus produk Shopee Mall, pengembalian barang atau dana selama 3-5 hari kerja setelah pesanan yang kembali sudah tiba di Gudang Shopee.
Sementara untuk produk non-Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 7 hari kalender sejak input resi.
Pengalaman Pengembalian Dana Lazada Terbaru
Kemudian 2 hari kalender sejak status pengiriman terkirim jika menggunakan resi dari Shopee untuk produk non-Shopee Mall.
Nantinya Shopee akan menginformasikan hasil permintaan pengajuan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email.
Khusus pengembalian dana saja, Shopee akan meninjau kasus tersebut dan menghubungi Sobat untuk penyelesaiannya.
Sedangkan untuk pengembalian barang dan dana, Shopee akan meminta Sobat untuk mengirim dan mengembalikan produk.
Nah apabila Sobat mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan, mari kita bersama warganet diskusikan pada kolom komentar di bawah.
Demikianlah artikel cara mengajukan pengembalian dana di Shopee dapat sobat simak di sini. Termasuk penjelasan jika barang sudah diterima COD. Tetap semangat!
This website uses cookies.
Tinggalkan balasan