Simak cara mengaktifkan nomor prabayar Telkomsel yang terblokir atau hangus melalui Tsel E care. Siapkan KTP, KK, dan SIM fisik.
Nomor prabayar yang terblokir atau hangus dapat menjadi masalah yang cukup merepotkan, terutama jika nomor tersebut digunakan untuk keperluan penting seperti pekerjaan atau transaksi online.
Telkomsel sebagai salah satu operator seluler terbesar di Indonesia, memberikan solusi bagi pelanggan yang mengalami masalah ini melalui layanan E-care.
Dengan beberapa langkah sederhana, Anda dapat mengaktifkan kembali nomor prabayar yang terblokir atau hangus tanpa perlu mengunjungi gerai fisik.
Akses Tsel E care
Jika nomor Anda terblokir atau hangus, jangan khawatir. Anda bisa mengaktifkannya kembali melalui layanan Telkomsel E-care dengan mudah.
Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan reaktivasi nomor prabayar Telkomsel:
- Persiapan Dokumen
Sebelum memulai proses reaktivasi, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen-dokumen berikut: KTP, KK yang terdaftar pada nomor tersebut, dan kartu SIM fisik. Pastikan data yang ada di KTP dan KK sesuai dengan data yang terdaftar pada nomor Anda. - Hubungi Telkomsel E-care
Langkah pertama adalah menghubungi Telkomsel E-care melalui direct message (DM) di platform media sosial seperti Twitter/X atau Instagram Telkomsel. Anda cukup mengetikkan pesan “reaktivasi prepaid” untuk memulai proses. - Unggah Dokumen yang Diperlukan
Setelah menghubungi E-care, Anda akan mendapatkan tautan untuk mengunggah dokumen-dokumen yang diperlukan, yaitu foto KTP, nomor KK, dan kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali. Pastikan gambar yang diunggah jelas dan terbaca dengan baik.
Proses Validasi dan Video Call untuk Aktivasi Nomor
Setelah mengirimkan dokumen yang diperlukan, Anda akan diarahkan ke antrian untuk video call. Pada sesi ini, petugas akan melakukan validasi data dengan cara membandingkan dokumen yang telah Anda unggah dengan identitas yang Anda tampilkan saat video call.
Tabel Persiapan Dokumen:
| Dokumen yang Dibutuhkan | Keterangan |
|---|---|
| KTP | Identitas pribadi yang terdaftar |
| KK | Kartu Keluarga yang terdaftar |
| SIM Fisik | Kartu SIM yang ingin diaktifkan |
Setelah proses video call selesai, petugas Telkomsel akan memberitahu Anda apakah proses reaktivasi berhasil atau tidak. Jika berhasil, nomor Anda akan aktif kembali dalam beberapa jam.
Proses aktivasi nomor prabayar Telkomsel melalui E-care memudahkan pengguna untuk menyelesaikan masalah ini tanpa harus mendatangi kantor layanan Telkomsel secara langsung.
Dengan adanya layanan ini, pelanggan dapat mengaktifkan kembali nomor mereka dari mana saja, asalkan memiliki akses internet dan perangkat yang mendukung video call.
Cara mengaktifkan nomor prabayar yang terblokir ataupun hangus di Tsel E-care sangat praktis dan efisien. Dengan menyiapkan dokumen yang diperlukan, mengikuti langkah-langkah yang sudah ditentukan, serta menjalani proses validasi melalui video call, Anda bisa dengan mudah mengaktifkan kembali nomor Telkomsel yang telah hangus.
Proses ini dilakukan secara online, sehingga lebih fleksibel dan nyaman bagi pengguna.
Sumber: www.telkomsel.com/support/prepaid-reactivation-selfcare-mytelkomsel
