Call center Kredivo gratis apakah ada? Nah simak penjelasan di sini beserta dengan alternatif pengaduan cepat tanpa biaya.
Siapa yang tak mengenal Kredivo, penyedia layanan kredit online yang memberikan solusi praktis dan instan bagi masyarakat Indonesia?
Sebagai pelanggan Kredivo, informasi dan bantuan dapat dengan mudah diakses melalui call center resmi Kredivo di 0807-1-573-348.
Daftar Isi:
Call Center Kredivo Gratis?
Lantas apakah nomor telepon Kredivo 0807-1-573-348 gratis? Jawabannya adalah tidak. Nomor dengan awalan kode akses 0807-1-XXXXXX merupakan Layanan TELKOM Uncall.
Di mana TELKOM Unicall merupakan layanan telepon berbasis IN yang membebankan biaya panggilan kepada pemanggil sebesar tarif lokal dan sisanya dibebankan kepada perusahaan yang dipanggil.
Kendati demikian, tarif telepon ini sebetulnya cukup hemat, terutama bagi Anda pengguna Telkomsel kartu simPATI, Kartu As, atau Loop.
Karena tarif panggilan ke nomor call center Kredivo dengan awalan 0807-1 hanya Rp 910 per menit. Tarif ini bisa berubah sesuai dengan kebijakan Telkomsel.
Namun apabila Anda sama sekali tidak memiliki pulsa, maka jangan khawatir. Ada alternatif gratis di bawah ini!
Tabel Angsuran Kredivo, Pinjaman Terjangkau dan Terpercaya
Alternatif Gratis Kontak Kredivo
Dengan perkembangan teknologi, alternatif gratis untuk menghubungi Kredivo tersedia.
Kredivo menawarkan dukungan via email ke support@kredivo.com dan live chat di aplikasi Kredivo.
Dua alternatif ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan bantuan tanpa membebankan biaya tambahan.
Menggunakan Email Kredivo
Email resmi Kredivo support@kredivo.com dapat digunakan untuk berbagai macam pengaduan.
Mulai dari informasi seputar cara pendaftaran, cara pakai, cara pembayaran tagihan kredit Kredivo, bunga dan cicilan per bulan, hingga jika Anda mengalami kendala.
Live Chat di Aplikasi Kredivo
Selain email, live chat di aplikasi Kredivo juga dapat menjadi sarana alternatif menghubungi Kredivo secara gratis.
Layanan ini dapat diakses setiap hari Senin – Minggu, pukul 08.00 – 20.00 WIB.
Tabel Angsuran Kredivo, Pinjaman Terjangkau dan Terpercaya
Contoh Format Pengaduan
Subjek: [Pengaduan] – Masalah Anda
Kepada Tim Dukungan Kredivo,
Perkenalkan, saya (Nama Anda), adalah pengguna Kredivo dengan ID pengguna (ID Anda).
Saya menulis email ini untuk melaporkan masalah yang saya alami (deskripsi masalah Anda secara rinci, misalnya, masalah dengan pembayaran, kesalahan teknis, dll).
Berikut adalah detail yang mungkin dibutuhkan:
- Tanggal dan waktu masalah terjadi: (Isikan detailnya)
- Metode pembayaran yang digunakan: (Isikan detailnya jika relevan)
- Screenshot atau bukti lainnya: (Lampirkan jika ada)
Saya menghargai bantuan Anda untuk menyelesaikan masalah ini. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan beri tahu saya.
Terima kasih atas bantuan dan perhatian Anda.
Salam, (Nama Anda)
Harap ganti bagian dalam tanda kurung dengan detail pribadi dan informasi yang relevan terkait masalah yang Anda alami.
Tabel Angsuran Easycash, Pinjam Sampai 50 Juta Rupiah
Berapa Lama Waktu Penyelesaian Pengaduan Kredivo?
Dalam menangani pengaduan pelanggan, Kredivo memiliki standar waktu penyelesaian yang jelas dari penjelasan Kredivo resmi di sini.
Pengaduan lisan umumnya (lewat telepon) akan diselesaikan dalam 5 hari kerja.
Namun, jika Kredivo membutuhkan dokumen pendukung atas pengaduan yang disampaikan lisan, mereka dapat meminta pelanggan untuk menyampaikan pengaduan secara tertulis dengan melampirkan dokumen pendukung yang diperlukan.
Untuk pengaduan yang disampaikan secara tertulis, proses penyelesaiannya membutuhkan waktu sekitar 20 hari kerja.
Jika terdapat kondisi tertentu yang memerlukan penanganan lebih lanjut, waktu penyelesaian dapat diperpanjang hingga 20 hari kerja tambahan.
Hal penting yang harus diingat adalah, Kredivo berkomitmen untuk memberikan penjelasan kepada pelanggan mengenai prosedur pengaduan, termasuk informasi mengenai jangka waktu penyelesaian pengaduan.
Oleh karena itu, pelanggan dapat tetap tenang dan yakin bahwa masalah mereka ditangani dengan serius.
Gaji CEO Pertamina Rp 3 Miliar per Bulan, Ini Hitungannya
Kesimpulan
Bagi pengguna Kredivo, call center Kredivo bisa menjadi solusi cepat untuk berbagai pertanyaan dan masalah.
Namun, jika ingin menghubungi Kredivo secara gratis, Anda bisa memanfaatkan email dan live chat di aplikasi Kredivo.
Kredivo selalu berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya, termasuk dalam menangani pengaduan yang diajukan oleh pelanggannya.
Begitulah informasi tentang call center Kredivo gratis. Semoga penjelasan di atas bisa membantu.
Apakah Anda memiliki pengalaman dalam menghubungi call center Kredivo?
Kami sangat senang mendengar pengalaman dan opini Anda di kolom komentar di bawah.
Jangan lupa ikuti kami di Google News di sini.
