Cara menggunakan aplikasi GrabFood merchant untuk penjual terbilang gampang. Banyak keuntungan yang bisa Anda peroleh dalam aplikasi GrabFood merchant.

GrabFood adalah layanan delivery makanan raksasa di Asia Tenggara. Jumlah merchant yang menjadi mitra GrabFood di Indonesia mencapai ratusan ribu.

Untuk mendukung perkembangan usaha restoran, pihak Grab memberikan layanan aplikasi GrabFood Merchant untuk setiap resto pilihan.

Aplikasi GrabFood merchant adalah aplikasi yang diperuntukan bagi para pemilik atau pengelola resto untuk mengelola tampilan resto di aplikasi.

Keuntungan Aplikasi GrabFood Merchant

Dengan memiliki aplikasi GrabFood merchant, ada sejumlah keuntungan yang bisa Anda peroleh. Aplikasi ini dilengkapi fitur yang sangat berguna untuk peningkatan penjualan GrabFood resto Anda.

Aplikasi GrabFood merchant bisa Anda pakai untuk mengatur jam operasional, menambah menu pada restoran, memeriksa riwayat/rincian pesanan, serta membuat promosi.

Dengan aplikasi ini, Anda dapat langsung mengetahui orderan yang masuk di resto Anda. Anda akan mengelola dam menerima pesanan dari aplikasi GrabFood.

Mengetahui dan Mengelola Orderan GrabFood

Aplikasi GrabFood merchant hanya bisa didapatkan oleh setiap resto yang statusnya adalah restoran pilihan. Jika resto Anda belum menjadi restoran pilihan, maka Anda bisa mengurusnya melalui sales GrabFood atau langsung di kantor GrabFood terdekat.

Setelah aplikasi GrabFood merchant aktif, artinya Anda harus mengelola setiap orderan melalui aplikasi. Caranya cukup mudah.

– Setelah pelanggan membuka aplikasi GrabFood, dia memilih dan memesan makanan dari menu restoran Anda.

– Anda kemudian akan menerima pesanan melalui aplikasi GrabFood Merchant (aplikasi restoran pilihan).

– Jika menu sedang tidak tersedia, Anda dapat melakukan pembatalan order melalui aplikasi GrabFood Merchant atau menghubungi pelanggan.

– Jika Anda menyetujui untuk menyelesaikan pesanan, maka mitra pengemudi terdekat akan mengambil pesanan tersebut.

– Pelanggan dapat melihat progress pesanan melalui aplikasi GrabFood.

– Mitra pengemudi kemudian menyerahkan pesanan kepada pelanggan.

Cara Menerima Pesanan Lewat Aplikasi GrabFood Merchant

Cara menerima pesanan & menyerahkan pesanan GrabFood kepada pengemudi dapat dilakukan dengan mudah dan cepat dalam aplikasi GrabFood merchant.

Menerima Pesanan GrabFood

1. Klik ‘Pesanan’ pada menu utama untuk melihat semua pesanan yang masuk pada bagian ‘Cek Pesanan’ dan ‘Sedang Menyiapkan’. PENTING DIINGAT! Pesanan yang tidak diterima akan secara otomatis dibatalkan dalam 5 menit. Pasang telepon pengingat otomatis untuk mencegah order hilang.
2. Klik pada salah satu pesanan untuk melihat detail.
3. Jika Anda menyanggupi pesanan ini, klik ‘Terima Pesanan’ & mulailah menyiapkan pesanan
4. Setelah diterima, pesanan akan pindah ke ‘Sedang Menyiapkan’.

Melacak Posisi Driver

– Saat Anda menerima pesanan, driver terdekat akan mendapat pemberitahuan untuk mengambil pesanan

– Klik salah satu pesanan dalam ‘Sedang Menyiapkan’, untuk melihat info driver & lokasinya

– Jika driver terlambat, klik ikon hubungi untuk menelepon driver

Menyerahkan Pesanan Kepada Driver

– Periksa kembali detail pesanan, termasuk catatan khusus dari pelanggan. Pastikan tidak ada yang salah

– Pastikan kemasan sudah terbungkus dengan baik dan tidak tumpah untuk menjaga kesegaran

– Konfirmasikan nomor pesanan # dengan driver sebelum menyerahkan makanan.

Mengatur Pengingat Panggilan Otomatis 

– Saat tombol terima otomatis tidak aktif, Anda dapat mengaktifkan pengingat panggilan otomatis yang ada di bagian ‘Lainnya’

– Tekan tombol ‘Pengigat Panggilan Otomatis’ untuk mengaktifkan

– Masukan nomor telepon yang Anda inginkan

– Ketuk ‘Telepon lagi kalau tidak diangkat’ untuk mengatur pengingat panggilan otomatis kedua

 

Itulah bagaimana cara menggunakan aplikasi GrabFood merchant untuk penjual. Anda dapat mendownload aplikasi GrabFood merchant ini di Google Play Store.